退換貨政策

退貨及退款程序如下:

  1. 若閣下需退貨、換貨或退款,須於收到貨品後三天內聯絡我們,提出申請。申請時須提供訂單編號及貨品瑕疵部分照片等資料。
  2. 保留所有包裝物料及其產品的零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒。
  3. 若貨品符合退換貨政策,我們會以電郵方式通知閣下申請成功與否。閣下須於電郵發出後的七天內攜同貨品到本公司門市進行相關手續。
  4. 退換貨或退款手續須於本公司門市辦理,我們不接受以郵寄方式寄回的貨品。
  5. 辦理手續時,閣下須向職員出示訂單確認電郵、訂單編號及訂購日期。

 

在以下情況本公司保留拒絕客戶的退貨、換貨或退款申請的權利:

  1. 貨品出現損壞,但沒有在收貨時當場要求換貨(適用於門市取貨)
  2. 超過退換貨期限的退換貨申請
  3. 已開封、使用或因人為因素而造成任何損壞的商品
  4. 客戶發貨單據丟失或者不全
  5. 產品並非經本公司門市或本網站購買
  6. 貨品本身不存在質量問題
  7. 圖片與實物有色差問題

 

注意事項:

  1. 客人於購買前應考慮運送風險,運送期間如有損毀或遺失,客人需自行承擔損失。
  2. 所有不獲批准的課室租用申請,會退回扣除全單費用的百分之五手續費後的已繳費用。
  3. 各語言課程因本中心因素而取消,除現金付款之費用可全額退還外,使用信用卡繳付的費用將需扣除$50銀行行政費,方可退還剩餘費用。
  4. 所有手續費與行政費用一但繳交將不予退款。

5.一切退款均以現金方式退還。